Mensaje eficaz

Resumen

Aquella frase de “yo solo soy responsable de lo que digo, no de lo que tú entiendes”, nos ha hecho más daño a la comunicación de lo que imaginamos. Porque realmente somos responsables, tanto de elegir bien las palabras, de ser congruentes, como también de verificar que lo que yo he creído decir y lo que tú has entendido se asemejan de algún modo.

Pasamos mucho tiempo pensando en el QUÉ queremos decir, que nos olvidamos de pensar y planificar el CÓMO lo podemos decir, para ser más efectivos

4 claves para mejorar tu comunicación:

CLARIDAD EN LA INTENCIÓN: Revisa bien qué es lo que NECESITAS comunicar. Es muy importante que tengamos claridad sobre cuál es el objetivo que perseguimos con el mensaje, y que tomemos consciencia de cuál es nuestra verdadera intención. Para la PNL, no es tan importante lo que nos dicen, sino lo que nos quieren decir, aprendiendo a separar el mensaje en sí mismo, de la intención que se tiene
CONGRUENCIA: Lo transmitido analógicamente (conocido como comunicación no verbal) es lo que realmente expresa lo que se piensa y se siente. Las palabras pueden disfrazar pensamientos y sentimientos, pero el cuerpo no. De manera que en caso de discordancia entre el lenguaje verbal y el no verbal habrá que atenerse a lo comunicado por el cuerpo.
CUIDADO DEL CONTENIDO: Cuidar el contenido significa elegir adecuadamente las palabras. Estar seguro de que has encontrado los símbolos lingüísticos alineados con tu intención, y que tu interlocutor entenderá.
VERIFICACIÓN: Verificar, es una de las herramientas más potentes del proceso de comunicación, y, sin embargo, es la una de las más denostada. Tenemos la creencia, que la verificación pone en duda la capacidad de comprensión del otro… cuando en realidad, su propósito es “cerciorarse de que el objetivo de comunicación se ha cumplido” …. Que tanto emisor como receptor han logrado interpretar de una manera alineada el mensaje